Doprava a vrácení
Nabízíme doručení do zásilkovny (boxy a výdejní boxy) nebo doručení na adresu.
Doručení boxy / výdejní místa
1-3 pracovní dny ZDARMA
Doručení na adresu
1-3 pracovní dny ZDARMA
-----------------------------------------
Způsoby platby
Online kartou / ZDARMA
Převodem / ZDARMA
Dobírkou / Kč 39,-
Bankovní účet pro platbu převodem
Číslo účtu: 2201547845 / 2010
IBAN: CZ29 2010 0000 0022 0154 7845
Vrácení. Produkty můžete vrátit do 14 dnů od převzetí.
V případě, že budete chtít některé z produktů vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů od převzetí Vaší objednávky.
Vrácené zboží by mělo být ve stejném stavu, jako bylo doručeno. Vrácení máte u nás vždy ZDARMA.
Platbu vracíme do 14 dnů od doručení vratky.
Je to jednoduché, zašlete nám požadavek na vrácení e-mailem na info@matyashill.com.
Bude nám stačit:
- Číslo objednávky nebo faktury
- Kód produktu/ů, které chcete vrátit /případně množství)
- Můžete napsat důvod vrácení (není to podmínkou), když budeme znát důvod vrácení, můžeme zlepšovat naše produkty a služby
- V případě platby dobírkou nebo převodem budeme potřebovat číslo Vašeho účtu
- V případě platby kartou Vám vrátíme platbu na kartu
Poté Vám zašleme e-mailem kód pro Zásilkovnu, který napíšete na balíček nebo nadiktujete obsluze v Zásilkovně při podání. A to je celé.
Reklamace
Pokud máte se zakoupenými produkty jakýkoliv problém, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese info@matyashill.com. Produkt nám také můžete zaslat přímo na adresu Avaltu s.r.o., Družstevní 1083, Líbeznice, 25065 s vyplněným reklamačním formulářem, který si můžete stáhnout Reklamační formulář.
Upozorňujeme, že reklamace se nevztahuje na mechanické poškození, přetržení náramku ani na přirozenou oxidaci kovu.